Inge van den Broek: ‘Laat patiënt eerst vertellen wat er werkelijk toe doet’

In de zomermaanden laat Vilans professionals uit het veld aan het woord over wat Samen beslissen voor henzelf en voor hun werk betekent. In deze aflevering Inge van den Broek, initiatiefnemer en projectleider van watertoedoet.info, gesprekshulp voor persoonsgerichte zorg. Zij werkte als beleidsadviseur voor patiëntenorganisaties en heeft sinds een aantal jaren zelf een chronische aandoening.

Wat betekent Samen beslissen voor jou? 

'Dat zorgverlener en patiënt samen tot een zorgaanbod komen dat aansluit bij iemands leven op dat moment. Dat éérst duidelijk wordt wat iemand eigenlijk wil kunnen doen en dat dan zorgverlener en patiënt samen de opties bespreken die daaraan bijdragen. Vervolgens komen zij tot de best passende zorg of begeleiding.'

Kun je een voorbeeld noemen waarin Samen beslissen iets voor de ander betekende? 

'Voor mij is het heel belangrijk dat ik in de bergen kan blijven wandelen. Ik had heel veel last van kramp in één van mijn voeten, waardoor lopen steeds slechter ging. Toen, los van dit traject, bij mij een chronische aandoening werd geconstateerd, heb ik de specialist aangegeven dat lopen heel belangrijk voor mij is. We zijn daarom gaan experimenteren met medicijnen. Uiteindelijk bleek de combinatie van medicijnen voor de aandoening met een ander middel de krampen te verlichten. Ik mocht die combinatie blijven slikken en de specialist en ik kijken nu steeds samen hoe ik de medicijnen optimaal kan inzetten om zo goed mogelijk te kunnen blijven lopen. Rond het nieuwe jaar stuur ik mijn specialist een foto van mijzelf op een bergtop met een bedankje voor zijn inzet.'

Wie geef jij een ‘Samen beslissen'-pluim en waarom? 

'Mijn pluim gaat naar een arts die publiekelijk vertelde dat ze van een patiënt had geleerd wat Samen beslissen is en hoe dat in zijn werk gaat. Daarvóór noemde ze altijd de behandelopties die zij relevant vond voor een patiënt. Het besef van samen beslissen en het inzicht hoe ze te werk ging, schokten haar. Ik vind het zó dapper dat zij durft uit te spreken dat deze patiënt haar zienswijze op zorg en haar werkwijze volledig heeft veranderd.'

Welke tip geef jij mee voor wie met Samen beslissen aan de slag wil? 

'Begin niet met behandelopties. Laat de patiënt eerst vertellen wat er werkelijk toe doet. Vraag je patiënt watertoedoet.info te bekijken of loop er samen doorheen. Als je hier de 3 goede vragen op loslaat, kom je vanzelf bij de opties die het beste passen bij deze patiënt en kun je samen voor de best passende zorg kiezen. Ik geef ook graag een tip aan zorgverleners die zeggen ‘Samen beslissen, dat doe ik al’ of ‘Dat kunnen patiënten niet’. Laten zij eens heel goed kijken naar het Sa-men beslissen model van Elwyn. Dan zien zij dat Samen beslissen een proces is, met duidelijke stappen. Pas dan kun je spreken van Samen beslissen. En dan zul je ook merken dat de meeste patiënten wél kunnen en willen meebeslissen.'