Anders Werken in de Zorg: onderzoek spraakgestuurd werken en slim hulpmiddelenbeheer
Gepubliceerd op: 07-07-2026
Zorgtechnologie wordt in de ouderenzorg steeds vaker gebruikt in het dagelijks werk. Deze borging is belangrijk. Wanneer het een vast onderdeel van het werk wordt, kunnen zorgprofessionals de toegevoegde waarde van zorgtechnologie ook echt ervaren. Een andere manier van werken speelt daarbij een grote rol. Wat levert dit op voor spraakgestuurd werken en slim hulpmiddelenbeheer? Vilans onderzoekt het samen met Anders Werken in de Zorg (AWIZ). De eerste bevindingen vind je hier.
Hoe vaker zorgprofessionals zorgtechnologie gebruiken in hun werk, hoe meer voordeel ze eruit halen. Dit wordt ook wel ‘verzilveren’ genoemd. Maar hoe werkt het verzilveren in de praktijk? En welke scenario’s zijn er om te verzilveren? Dit soort vragen staat centraal in het programma Anders Werken in de Zorg (AWIZ) en het onderzoek van Vilans. Waarin we samen met zorgorganisaties zoeken naar antwoorden.
Nieuw onderzoek in 2026
In 2026 onderzoekt Vilans samen met zorgorganisaties in Midden- en West-Brabant, Noordoost-Brabant en Zuidoost-Brabant hoe technologie meerwaarde oplevert in de ouderenzorg. De praktijkonderzoeken richten zich op spraakgestuurd werken en slim hulpmiddelenbeheer. We delen de belangrijkste inzichten tot nu toe.
1. Onderzoek spraakgestuurd werken
Wat gebeurt er met de kwaliteit van zorgrapportages wanneer zorgprofessionals rapportages inspreken in plaats van typen? Dat is een van de vragen die centraal staat in het onderzoek naar spraakgestuurd rapporteren dat Vilans dit jaar uitvoert binnen de drie AWIZ-regio’s.
Bij spraakgestuurd rapporteren leg je gesproken informatie direct vast in een elektronisch cliëntendossier (ECD). Bijvoorbeeld voor dagelijkse rapportages of verslaglegging van gesprekken. We onderzoeken de efficiëntie (in tijd) en effectiviteit (kwaliteit) van spraakgestuurd werken. Hier nemen we de mogelijkheden van AI-functionaliteiten in mee.
In 2025 is door Vilans, AWIZ en de HAN al onderzoek gedaan naar tijdsbesparing in een gecontroleerde omgeving. Dit jaar onderzoeken we dit in de praktijk. Ook onderzoeken we kwaliteitsverschillen tussen spraakgestuurde rapportages en getypte rapportages.
Kwaliteitskader
We begonnen met de vraag wát er precies onder een kwalitatief goede rapportage wordt verstaan. Om hier antwoord op te krijgen, is een kwaliteitskader opgesteld op basis van wetenschappelijke literatuur, bestaande richtlijnen en ervaringen van leveranciers. De inzichten zijn besproken met kwaliteitsmedewerkers. Hieruit zijn vier kwaliteitsaspecten opgesteld:
- noodzakelijkheid
- eenduidigheid
- volledigheid
- leesbaarheid
Zo is een kwaliteitskader ontstaan dat zowel aansluit bij de praktijk als goed onderbouwd is voor verder onderzoek. In de tussenrapportage (zie 'Downloads') staat meer informatie over het kwaliteitskader.
2. Onderzoek slim hulpmiddelenbeheer
Zorgorganisaties beschikken over veel verschillende hulpmiddelen, zoals tilliften, rolstoelen en medische meetapparatuur. Het beheer hiervan is complex. Vaak ontbreekt actueel inzicht in waar hulpmiddelen zich bevinden en of en hoe intensief ze worden gebruikt. Dit kan leiden tot onnodige aanschaf of huur, inefficiënt gebruik en extra zoektijd voor zorgmedewerkers. Asset Tracking biedt de mogelijkheid om deze inzichten beschikbaar te maken. Bij Asset Tracking-data wordt via tags op hulpmiddelen bijgehouden waar de hulpmiddelen zijn en waar ze naartoe gaan.
Hoe helpt Asset Tracking?
In dit onderzoek kijken we hoe asset tracking-data kunnen bijdragen aan slim hulpmiddelenbeheer. Dit doen we door in kaart te brengen hoe zorgorganisaties Asset Tracking-data vertalen naar bruikbare inzichten voor hulpmiddelenbeheer. We onderzoeken hoe deze inzichten bijdragen aan het nemen van besluiten, welke meerwaarde Asset Tracking-data oplevert en onder welke voorwaarden deze meerwaarde daadwerkelijk kan worden verzilverd. Hiervoor hebben we werkprocessen uitgewerkt voor drie onderdelen van slim hulpmiddelenbeheer:
- beschikbaarheid en herverdeling van hulpmiddelen
- onderhoud, reparaties en levenscyclusbeheer
- investeringen, inkoop en huur van hulpmiddelen.
In de tussenrapportage (zie 'Downloads') beschrijven we de eerste resultaten van het onderzoek en de vervolgstappen richting slim hulpmiddelenbeheer. Ook delen we de drie werkprocessen voor slim hulpmiddelenbeheer in in een stroomschema.
Meer weten?
Ben je benieuwd naar een van deze onderzoeken of wil je meer weten over de eerste inzichten? Neem dan contact op met Ilse Bierhoff: i.bierhoff@vilans.nl.
Kijk hier voor de rapportages en factsheets die eerder dit jaar werden gepubliceerd: Technologie in de ouderenzorg: vertaal naar eigen organisatie.
Over Anders Werken in de Zorg
Vilans is samenwerkingspartner van Anders Werken in de Zorg (AWIZ). Samen onderzoeken we met deelnemende zorgorganisaties de effecten van toegepaste technologieën. AWIZ heeft als doel om met minder tijd en inspanning goede zorg en een fijne werkomgeving te blijven leveren. Het programma richt zich op het zelfredzamer maken van ouderen. Waar dat kan door inzet en implementatie van technologieën. Geleerde lessen delen zij, net als Vilans, graag met andere zorgorganisaties. AWIZ bestaat uit 14 regio’s en 184 zorgorganisaties.
Opdrachtgever en contactpersonen
De opdrachtgever is Anders Werken in de Zorg Midden- en West-Brabant, Noordoost-Brabant en Zuidoost-Brabant.
Contactpersonen per regio:
- Contactpersoon Midden- en West-Brabant: Maud van Riel: maud.vanriel@anderswerkenindezorg.nl.
- Contactpersoon Noordoost-Brabant: Desirée Hobbelen: desiree.hobbelen@iedereenzorgt.nl.
- Contactpersoon Zuidoost-Brabant: Suzanne Keizer: s.keizer@vitalisgroep.nl.